اگر با ایمیل خود در سایت نام نویسی کرده اید و هم اکنون گذر واژه خود را به خاطر ندارید و یا حساب خود را هنوز فعال نکرده اید، لطفا ایمیل خود را وارد کرده و  بر روی بازیابی کلیک کنید. پس از چند دقیقه از کندو ایمیلی دریافت می کنید که حاوی مشخصات لازم برای دسترسی به بخش مشتریان سایت خواهد بود .

در صورتیکه تنها کد اشتراک خود را به خاطر دارید می توانید به بخش ورود اعضا رفته و با کد اشتراک و گذرواژه خود وارد محیط کاربری خود شوید. در غیر این صورت می توانید با بخش پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و درخواست گذرواژه جدید خود را به صورت تلفنی و یا به ایمیل info[at]021021.ir اعلام نمایید .